شرکت پیشتازان ارتباط مجازی با افتخار اعلام می کند که کلیه محصولات شرکت اکسیس از بدو خرید دارای 3 سال گارانتی بی قید و شرط می باشد که قابل تمدید تا 5 سال است.
در صورت خرابی در ماه اول خرید ، مشمول قانون DOA شده و  یک دستگاه بصورت آکبند تحویل مشتری داده می شود.
دستگاه هایی که دارای گارانتی هستند، در صورت خرابی بدون هیچ هزینه ای تعمیر می شوند اما اگر بنا به دلایلی قابل تعمیر نبود، یکدستگاه سالم جایگزین آن می شود و میزان گارنتی باقیمانده آن با دستگاه معیوبشان یکسان خواهد بود (به طور مثال در صورت تعویض یک دستگاه با دو سال گارانتی باقیمانده، یک دستگاه سالم دیگر با دو سال گارنتی باقیمانده تحویل مشتری می شود .
این مسئله نیز حائز اهمیت است که اگر گارانتی دستگاه شما به پایان رسیده باشد، در صورت خراب شدن با پرداخت هزینه می توانید آن را تعمیر کنید، حتی دوربین هایی که خط تولید آنها برای چند سال است که متوقف شده باشد.
همچنین در صورتی که دستگاه خارج از گارانتی باشد و قابل تعمیر نباشد، شرکت اکسیس آن دستگاه را از شما تحویل می گیرد و به جای آن یک دستگاه دوربین سالم در همان رنج و با قیمت حدود 50% قیمت دوربین نو به شما تحویل می دهد.